Выпуск N 95 от 12 декабря 2011 г 
У НАС ОТКРЫЛАСЬ Школа пятизвездочных продаж и обслуживания И ТАМ АКТИВНО ИДЕТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КУРСОВ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ И ПРОДАВЦОВ КЛИЕНТОВ НАШЕЙ КОМПАНИИ!
В уютном учебном классе, расположенном недалеко от м. Академическая, под руководством специально обученного тренера ваши сотрудники могут получить первоклассное обучение.
Кроме Москвы курсы, о которых вы узнаете, перейдя на сайт "Школы продаж", можно в настоящее время получить в Воронеже и Чебоксарах, Ростове-на Дону, Краснодаре и Самаре, а также в Челябинске, Калининграде и Минске. В ближайшее время ожидается открытие таких классов еще в нескольких городах. ВСЕ СЕМИНАРЫ ЧИТАЕТ МАЙКЛ БЭНГ! Бановша, Форема-кухни, г.Москва
В первую очередь мне понравился формат обучения, очень удобно смотреть видеоматериалы и в случае необходимости возвращаться к ним еще раз. Данный курс позволил мне взглянуть на процесс продажи с другого ракурса и пересмотреть свою точку зрения на некоторые этапы этого процесса. СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ НЕВЫСОКАЯ (10 000 руб за 1 курс)!!!
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС
 Контакты всех представительств >>
НАС РЕКОМЕНДУЮТ:
 | | Добрый день, дорогие читатели.
Сегодня для вас еще одна статья (вернее ее первая часть) Юлии Дебальчук. Посвящена она тому, в каких состояниях может находиться бизнес и какие формулы нужно применять для выхода из нежелательных состояний. В данном случае речь пойдет о состоянии Чрезвычайного положения, которой очень неприятно тем, что очень часто переходит в резкое пике состояния Опасности, о котором будет следующая часть статьи.
Мария Кусакина
BusinessForward
____________________________________
КАК ВЫЙТИ ИЗ КРИЗИСА
лично вам или вашему бизнесу? (ч.1) Есть ли точные действия, правильно выполнив которые обязательно выйдешь из любого кризиса? Да есть.
Все сейчас знают, что есть закон всемирного тяготения. И его легко продемонстрировать на практике, выпустив из руки молоток. При этом было время, когда этот закон не был описан и известен как закон. Не было формулы, по которой можно было вычислить, с какой скоростью что-то падает. А также, возможно, люди не отдавали себе отчет, что это происходит постоянно во всех случаях. Потом пришел Ньютон, обратил внимание на закономерность и описал этот закон, даже составив точную формулу.
Хотели ли бы вы знать законы, которым подчиняется эта вселенная? Или хотя бы знать точные шаги формул, по которым можно выйти из кризиса?
Оказывается, есть такие же законы относительно любой деятельности. Их подметил и описал Рон Хаббард. Эти законы не придуманы им, они существовали и раньше сами по себе, как закон всемирного тяготения. Эти законы открыты и описаны Роном Хаббардом. Он дал им названия и описал точные формулы, каждая из которых имеет шаги, выполняя которые можно как по ступенькам подняться наверх из любого положения.
Каждый человек, компания или страна, каждый вид деятельности находится в каком-то состоянии: улучшения, ухудшения или отсутствия изменений. Состояние в словаре означает положение, в котором кто-нибудь или что-нибудь находится. Вы знаете, что бывают устойчивые состояния и не очень, а бывают очень неустойчивые, когда все летит под откос. Каждое состояние можно выразить графиком. Например, если прибыль вашей компании не меняется или постоянно немного падает с течением времени, то такой график будет называться Состоянием Чрезвычайного Положения. 
Если прибыль круто идет вниз - это состояние Опасности. Бывают другие плохие или хорошие состояния. В этой статье мы рассмотрим Состояние ЧП. В этом Состоянии надо сделать 5 шагов (как пишет Рон Хаббард), чтобы подняться в Нормальную Деятельность, когда есть постепенный рост прибыли. Вот формула Чрезвычайного Положения:
"1) Продвигайте;
2) Измените образ действий;
3) Экономьте;
4) Предоставляйте;
5) Укрепите дисциплину."
Цитаты Рона Хаббарда выделены курсивом.
1. "Продвигайте. Это относится к организации. Человеку лучше сказать - "производи". Это первое действие, независимо от того, каковы другие действия, независимо ни от чего; это первое, на что необходимо обратить внимание." Продвигать - это значит делать известным свой продукт или выпускать его на рынок.
Если вы или ваша организация в ЧП, а не в Несуществовании (есть такое состояние, когда кто-то только начинает деятельность), то значит, вы раньше делали какую-то рекламу и продвижение. Тут надо посмотреть, какая реклама приносила отдачу, и усилить ее.
Если вы продаете квартиры и раньше вы печатали объявления в специальных рекламных изданиях по недвижимости, раздавали листовки в электричках, размещали рекламу на рекламных щитах вдоль дороги, обзванивали риэлторов и приглашали к сотрудничеству, а также размещали рекламу в интернете, то вы смотрите на статистику приходов денег от покупателей и сопоставляете ее со статистикой выпущенной рекламы.
Надо понимать, что реклама может давать результат с определенной задержкой. Очень правильно - вести запись, по какой рекламе вам позвонил или пришел клиент. Все, кто купил у вас - по какой рекламе они пришли? Надо усиливать именно эту рекламу. Например: 30% пришло от риэлторов, 32% с интернета, 18% с рекламных изданий, 10% с листовок, 10% от бывших покупателей, с рекламного щита никто не купил, но звонили пару раз. Конечно, надо усилить то, что приносило больше всего реальных покупателей. И хотя при Состоянии ЧП денег может не хватать, надо урезать все остальное, НО ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫДЕЛИТЬ ДЕНЬГИ НА ПРОДВИЖЕНИЕ.
А если вы человек на посту, то надо урезать все остальное, но выделить силы и время на большее производство.
Что интересно в этом состоянии, что надо также продвигать ваше хорошее финансовое состояние. Так как продвижение - это 1-й шаг данной формулы. Не надо объяснять поставщику или сотрудникам, что вы бедные. "Действия по продвижению в бухгалтерской и финансовой сфере в период ЧП состоят в том, чтобы поддерживать уверенность в кредитоспособности организации, выставляя вещи в лучшем свете и, воодушевляя персонал, зарабатывать больше денег для организации."
2. "Измените свой образ действий.",
"Вам лучше изменить свой образ действий, потому что он привел вас с состояние ЧП." Посмотрите, что из того, что вы делали делать больше не стоит. Может вы не спали ночами, и поэтому на производство не оставалось достаточно время? Может вы не заключали или заключали неправильные договора, в нашем примере, со строителями, и потом строители получали деньги заранее и уходили, оставив брак и недострой. Это создавало массу проблем: отвлечение внимание и средств на переделку брака, не предоставление вовремя обещанного покупателям и из-за этого ухудшение вашего ПИАРа, потери клиентов, а также материальные потери из-за возвратов. Или вы просто обзванивали риэлторов и не приглашали их на показы ваших квартир (или тоже не заключали с ними точные договора), и риэлторы не знали, что они продают, и обещали покупателям что-то сверх того, что вы предлагали, и этим создавали вам проблемы, так как некоторые покупатели потом забирали деньги. Сами посмотрите, что надо изменить, чтобы снова не попасть в ЧП.
3. "Экономьте."
Каждое вложение должно быть вложением с целью расширения и увеличения дохода. Поэтому в данной ситуации надо отказать в приобретении мебели, компьютеров, программного обеспечения, выплат премий и т.п. Деньги надо направить в первую очередь на продвижение.
4."Приготовьтесь предоставлять."
У вас должны быть готовы планы предлагаемых квартир, цены на них, буклеты (если живые квартиры пока не построены), люди на постах, которые будут принимать покупателей - делать им показы на местности, помогать выбрать квартиру и заключить договор. Значит, эти сотрудники должны сами разбираться в этом. Они должны быть готовы обработать всех поступающих клиентов и сделать так, чтобы максимально возможное число клиентов купили квартиру или заключили договор и внесли предоплату.
5."Укрепите дисциплину."
Примеры, как это может быть. Если вы не спали по ночам, измените режим и больше не сидите ночью перед компьютером, ТВ или в клубе. Для компании это могут быть журнал прихода и ухода, ежедневные составляемые планы для каждого сотрудника, и ежевечерние отчеты о проделанной работе и выполнении того, что было намечено в плане у каждого сотрудника. Контроль за осуществлением таких планов должен делать непосредственный руководитель каждого сотрудника. Цель - больше качественной, упорядоченной работы!
Желаю быстро подняться в Состояние Нормальной Деятельности (когда статистика понемногу идет вверх) из Состояния Чрезвычайного Положения (когда статистика не меняется или немного падает)! Юлия Дебальчук ______________________________ |
Комментариев нет:
Отправить комментарий
Примечание. Отправлять комментарии могут только участники этого блога.