| Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом"
от 20 февраля 2012 г ____________________________________
Хорошие связи с общественностью превосходят откаты многократно Привет!
Иногда на семинарах мне задают наболевший вопрос, а что делать с откатами? "Наш бизнес построен на откатах. Не подмажешь - не поедешь. Все так делают." Не исключено, что Вы тоже встречались с подобной точкой зрения.
Если у меня хватает времени на семинаре, я стараюсь поделиться, как можно развивать свой бизнес, не прибегая к откатам, быстрее, эффективнее и получая в разы больше радости и возможностей. Хочется пролить немного больше света на эту область. Я когда-то с треском для себя в этом разобрался. И надеюсь, что мои находки в этой области могут Вам пригодиться.
Что хорошего в откатах? Если бы ничего хорошего не было, вряд ли бы они имели распространение. На этом получается подзаработать, иногда даже прилично. Но, к сожалению, откаты имеют свои минусы.
Можно заметить, что огромному количеству людей в нашей стране не нравится коррупция. Слово коррупция означает порча. Человек, получивший откат, вынужден скрывать свое действие. К чему это приводит? На одной из конференций по управлению Владимир Сидоренко, талантливый эксперт в области управления и один из создателей известной компании "Перформия", очень хорошо продемонстрировал, что происходит с человеком, когда он вынужден утаивать свои действия от других.
Представьте себе, что Вам надо что-то делать и при этом прятать за спиной бутылку с водой. Здороваться, общаться, работать за компьютером и все это время часть своего внимания тратить на то, чтобы никто не заметил эту бутылку. Легко заметить, что это не очень удобно. А что произойдет, если таких бутылок или предметов становится больше - три, четыре, десять? Внимания на то, чтобы что-то сделать или достичь, практически не остается. Руки за спиной прилично заняты, нужно успевать по настоящему вертеться, чтобы никто не заметил. Уже не до здоровканья, походка меняется, быстро устаешь, появляеться критичность. Как все несправедливо устроено! Так только телевизор смотреть удобно - за спиной бутылки к креслу прижал, руки для бутербродов освободились, а уши для новостей об очередном безобразии.
Это легкий гротеск, но суть явления показывает вполне точно. Человеку, которому приходится многое скрывать, например откаты, становится неэффективным. Интересно, но большинство руководителей, дающих откаты, не очень бы хотели, чтобы их подчиненные втихарца от них брали откаты в их собственной компании. И, как правило, они возмущены произволом и уровнем коррупции в нашем государстве. Иногда даже не задумываясь, что по определению государство - это совокупность граждан, живущих на определенной территории и по определенным правилам.
К этому можно добавить еще одно интересное явление. Когда человек косячит и делает что-то не так, то, чтобы уменьшить тяжесть и внутренние неудобства, он старается это как-то оправдать: "Ну а по другому не получится, все так делают и т.д." И чем больше он это оправдывает, тем тяжелее ему найти какие-либо решения в этой области.
Например, если мужчина что-то не оптимальное сделал по поводу женщины, то, чтобы уменьшить свое расстройство на эту тему, он выдвигает идею, что "все бабы дуры". И смотришь, с этого момента рядом с ним умные женщины больше не появляются. А если случайно оказываются рядом, то на глазах дуреют или долго не задерживаются.
Даже поняв то, что я написал выше, справиться с этим может только по-настоящему смелый и очень волевой человек. Такие, как правило, и попадают к нам на Усилитель Мощности Руководителя. Это - как забираться в гору, тяжело, но оно того стоит. Открывается другой уровень, новые возможности. Совершенно другой вид сверху!.
Катиться вниз легче, но деградируешь и опускаешься на дно. А оно Вам нужно?
Ну ладно, хватит о грустном. Тема на самом деле гораздо веселее, чем может показаться с первого взгляда.
Я обожаю одну старую норвежскую пословицу: "Ты мне почешешь спинку, я тебе почешу спинку! " Как мы с Вами уже заметили, основным минусом в откатах или, как это называется юридическим языком взятках, является то, что их приходится скрывать. Даже сам термин был придуман, чтобы не называть себя взяточником. Вроде бы откатчик - как-то приличнее.
Есть, правда, еще один минус - откаты и взятки, к сожалению, не уменьшают базу налогооблажения. Их тяжело провести через кассу, ну не включили такую статью в официальную бухгалтерию. Законы такие, чтобы их больше платили - пожалуйста, а списать официально в расход - нет. И ведь в уголовном кодексе, который чтил еще Остап Бендер, есть статья про взятки, а про откаты - нет. Вдруг это все-таки бизнес, а не криминал? Шучу!
Давайте посмотрим, а что получится, если вы сможете как-то отблагодарить человека, но при этом сделаете это открыто, в рамках закона и так, что человеку, получившему эту благодарность, не надо это ни от кого скрывать. Звучит почти нереально.
Помните, как в Джентельменах удачи доценту пришлось инсценировать ограбление детского садика, так как для его окружения было нереально, что есть другие способы добычи денег кроме ограбления. Давайте посмотрим, а вдруг все-таки есть?
Для того, чтобы лучше с этим разобраться, имеет смысл обратиться к почти неизвестной на самом деле области, обозначаемой как связи с общественностью или, как это поизносят с более серьезным выражением лица, Пиару. По определению Пиар - это создание широкой известности хорошим делам. Сюда же относиться доброе имя организации или человека.
Большинство замечательных людей делают самую дорогую ошибку в бизнесе, а иногда даже и в жизни, полагая, что хорошие дела говорят за себя сами. К сожалению, если вы посмотрите по сторонам, то легко заметить, что это не так. Александр Сергеевич Пушкин, Сальвадор Дали, Стив Джобс и другие выдающиеся люди не страдали излишней скромностью. А создатель Икеи делает широко известным тот факт, что он ездит на стареньком Вольво.
Мне нравится уточненное определение Пиар, которое дает в своих работах по управлению Л. Рон Хаббард. "Пиар - это эффективно продемонстрированная причина".
Например, компания "Декор" помогла запустить акцию, направленную на то, чтобы в городе Казань дороги стали чище. Таким образом они продемонстрировали, что они непросто деньги зарабатывают, производя качественные лестницы, а еще и не на словах, а на деле меняют окружение в лучшую сторону. И с ними можно и нужно иметь дело!
На самом деле найти то, чем можно заменить тупой откат, не так уж сложно, если понять, что существует огромное количество того, что ценнее чем деньги - уважение, гостеприимство, внимание, восхищение, хороший подарок, связи, возможности, забота и поддержка.
Приведу один пример. Компания, которая занимается поставками оборудования для школ, вместо откатов организует и спонсирует обучение лучших директоров школ и учителей передовым технологиям обучения. И проводит его за границей, в школах, где действительно помогают раскрыть способности ребенка. в школах, куда дети с радостью бегут учиться. Можно вместе с мэром подарить городу детскую площадку или памятник, скамейки или фонтан, да еще и красиво осветить это в прессе. Все это не является взяткой или откатом. Так же как не является взяткой пригласить в жюри на конкурс красавиц мэра или его зама. Они хоть немного глазами отдохнут от этих страшных лиц откатчиков и "берунов".
Можно пригласить на день рождения, даже если он празднуется на острове Бали, как это когда-то сделал теперь уже известный банкир. И это тоже не является взяткой. Гостеприимство!
Можно провести выставку известного художника, организовать концерт Великого музыканта - все это примеры хорошего Пиара, раскрывающего двери и создающего доброе имя Вашей организации.
Чтобы время на чтение этой статьи для Вас не пропало даром, придумайте своих три варианта того, что можно дать нужным людям - круче чем деньги и так, чтобы им и Вам не пришлось это прятать.
Больших побед, Владимир
|
Комментариев нет:
Отправить комментарий
Примечание. Отправлять комментарии могут только участники этого блога.